Il personale di Front Office di ciascuna delle scuole AISLi si è ritrovato ad Illasi nelle date 7-8 Luglio, per un evento di formazione e training. Due mezze giornate incentrate sulle principali criticità che un Front Office, cuore pulsante di ogni realtà lavorativa, deve saper gestire quotidianamente con fermezza e professionalità.
Sono stati giorni ricchi di condivisione, scambi di idee, apprendimento di tecniche di gestione del cliente difficile ed aggressivo alternate a momenti di riflessione e confronto con esperti del settore di training. Ma soprattutto, questa è stata un’occasione per riscoprire il piacere dell’interazione sociale tra colleghi, accompagnata da momenti di svago.
Ospiti e Speakers di rilievo che hanno partecipato al convegno sono stati: Dottor Claudio Russotto Coach&Trainer, Duncan Foord, Director of OxfordTEFL Barcelon ed Elena Stancheva from International House Language Centre Palermo.
Ci teniamo a ringraziare di cuore Julie Wallis Presidente del Consiglio Direttivo AISLi e Direttrice della scuola International House The London School Schio, che ci ha voluto ospiti nella meravigliosa città di Verona!
